"For at hjælpe dyrene, skal vi indsamle midlerne, og for at nå folk skal vi gøre det nemt for dem at blive en del af vores arbejde og at bidrage."

- Yrsa Sturesdotter

Fundraising-chef, World Animal Protection

Elektroniske underskrifter til fundraising: casestudie

World Animal Protection (WAP) er en af de største globale dyrevelfærdsorganisationer og har den største verdensomfattende rækkevidde. Deres mission i at mindske antallet af lidende dyr involverer en bred vifte af aktiviteter; fra at levere katastrofeaflastning til millioner af dyr hvert år til opmærksomhedskampagner der skal vise folk linket mellem dyrevelfærd og menneskevelfærd. WAP er som en nonprofitorganisation yderst afhængig af deres bidragsydere. At gøre det nemt for folk at donere til dette arbejde er derfor afgørende. Scrive eSign spillede en stor rolle i realiseringen af netop det.

WAP er som en nonprofitorganisation yderst afhængig af deres støttere. At gøre det nemt for folk at bidrage er mere vigtigt end nogensinde før. Scrive eSign spillede en stor rolle i at realisere netop det.

Udfordringer

Det problem, som WAP havde, drejede sig ikke om at inspirere nye bidragsydere, men om hvordan man bedre kunne bevare de eksisterende. Det var ikke et følelsesmæssigt spørgsmål, men et spørgsmål om bankens praktiske egenskaber - hvilket endeligt bliver kogt ned til personlig bekvemmelighed.

Onlinebidrag fra individer udgør en stor del af WAPs støtte. Folk bidrager typisk ved at tilmelde sig en månedlig bidragsaftale på WAPs hjemmeside. Bidragsydere kan vælge at betale med kreditkort eller Autogiro (direkte debit). Dog vælger de fleste kreditkort, da det er nemmere at opsætte, grundet at de med Autogiro skal printe, underskrive og tilbagesende en papiraftale.

Imidlertid er kreditkortbidragere mere tilbøjelige til at falde fra på deres månedlige donationer end direkte debitbidragere. Hvorfor?

Af den simple grund at kreditkortbetalinger er langt mere tilbøjelige til at være følsomme overfor forstyrrelser. Kort udløber eller bliver uventet udskiftet grundet svindel, tab eller tyveri. Når dette sker, er det nemt at glemme at opdatere dit kort hos alle forhandlere.

Men det samme gælder ikke for direkte debitering. WAP havde brug for en måde at opfordre til Autogiro-betalinger. Og de havde brug for en måde så bidragsyderne kunne opsætte betalinger på deres mobile enheder og på deres computere.

WAP skulle bruge en eSigneringsløsning, og det var der Scrive kom ind for at gøre en forskel.

"Vi er meget afhængige af vores bidragsydere. Vi kunne ikke gøre noget uden deres støtte... Vi manglede en formular der virkede på en smartphone, og det var noget Scrive kunne give os."

- Yrsa Sturesdotter

Fundraising-chef, World Animal Protection

Løsning & resultater

Tingene ændrede sig, da WAP begyndte at bruge Scrive eSign.  Scrives e-sign API gjorde det nemt at integrere elektroniske underskrifter problemfrit i donationsflowet på WAPs hjemmeside.

Da onlinebidragsydere kunne autorisere direkte debitbetalinger uden papir, fra enhver enhed, var resultatet med det samme tydeligt: i 2016 så WAP en stigning på 15% i antallet af månedlige bidragsydere.

Scrive er stolt af at være med til at hjælpe kontinuiteten af WAPs arbejde. I 2016, WAP: