For at opnå en papirfri hverdag digitaliserede Scrive hele serviceforløbet – både kundevendte og interne processer.
Da der var sat flueben i alle tjekbokse, var det tid til at rulle løsningen ud og komme i mål.
Udrulningen af Scrive eSign GO på tværs af 57 Carglass®-værksteder tog kun to uger. Herefter kunne virksomheden afskaffe alle fysiske printere – og dermed også standse udgifterne til vedligehold, forsyninger og leasingkontrakter. De begyndte hurtigt at nyde godt af de miljø- og forretningsmæssige fordele ved en papirfri hverdag. Nu kan kunderne signere digitalt og modtage PDF-kvitteringer frem for dem på papir, som de anså som ressourcespild og overflødige.
Hvad der begyndte som et fokus på virksomhedens miljømæssige påvirkning, udviklede sig til et overordnet digitaliseringsprojekt, som har haft stor indvirkning på den måde, hvorpå Carglass® driver deres forretning.
Sådan virker det:
- eSign GO digitaliserede ikke alene kundekvitteringerne, men også skadesanmeldelser (kundesignatur) og arbejdssedler (tekniker skriver under).
- eSign GO er en system-uafhængig løsning, som tilbyder plug-and-play-kompatibilitet med ethvert legacy-system.
- eSign GO har næsten ingen indlæringskurve, hvilket var en af Carglass®’ hovedkrav. Hvis du ved, hvordan du printer, ved du også, hvordan du skal bruge eSign GO. Så brugervenligt er det!
- Implementeringen af eSign GO handler helt enkelt om at installere en printerdriver ved hvert salgssted. 100 % digitalisering, 0 % integrering. Ved at undgå et større integreringsprojekt sparede Carglass® derfor både tid og udgifter.
- Brugerfladen kan skræddersyes, så Carglass® kan sikre en konsekvent brand experience fra start til slut.
- Carglass® bruger desuden eSign GO til at automatisere forskellige HR- og rekrutteringsprocesser, hvilket bl.a. giver kandidaterne et bedre indtryk af virksomheden.