Bemærk venligst: Denne side er maskinoversat, og der kan forekomme uoverensstemmelser. Se venligst medfølgende link for den originale tekst. Scrive er ikke ansvarlig for eventuelle oversættelsesfejl.

Hasselby Blommor logo

Hässelby blommor: Forbedret kundeoplevelse

Hvordan fortsætter en hundrede år gammel virksomhed med at holde trit i en stadig mere konkurrencepræget økonomi?

Flowers and plants

Kundeservice går aldrig af mode

Du skal acceptere markedsføringscookies for at se videoen.

Hurtigere kontraktproces betyder levering til tiden

En måde for en århundrede gammel virksomhed at forblive konkurrencedygtig i den moderne økonomi er gennem bedre kundeservice, som aldrig går af mode.

Med over 1000 erhvervskunder i 6 forskellige brancher ved Hässelby Blommor, at førsteklasses service skal være en prioritet. “Det er vigtigt at have en hurtig proces, fordi vi ønsker at levere til vores kunder,” forklarer administrerende direktør Erik Utas, “og vi kan ikke levere, medmindre vi har en underskrevet kontrakt.”

Ser på deres processer. , hvor var mulighederne for tidsbesparelser?

Underskrivelsen og returneringen af papirkontrakter skilte sig ud som et unødvendigt tidsforbrug, forudsat at elektroniske signaturer nemt kunne gøre dette trin forældet.

"Jeg var virkelig imponeret over den glatte kundeoplevelse, som Scrive leverede...Og jeg indså, at dette er fremtiden."

Erik Utas, CEO, Hässelby Blommor
Agreement scrive esign

Sparer tid og yder samtidig bedre service

Utas fandt præcis, hvad han ledte efter , lige i Stockholm, da han stødte på Scrive e-signeringsløsning .

“Jeg opdagede Scrive som kunde hos virksomheder, der allerede brugte Scrive, og jeg var virkelig imponeret over den glatte kundeoplevelse, som Scrive leverede. Jeg var imponeret over enkelheden og grænsefladen og hvor nemt det var. var, og jeg indså, at dette er fremtiden.”

Kundeoplevelse og processtyring

Utas tøvede ikke med at give sine egne kunder den samme oplevelse, som gjorde indtryk på ham – sammen med hurtigere leveringer. Og sejren var på begge sider: Da Hässelby Blommor begyndte at underskrive med Scrive, gik administrationstiden for kundekontrakter fra timer til sekunder .

” Scrive har givet os bedre kontrol over hele signeringsprocessen. F.eks. , vi kan være sikre på, at en kontrakt sendes til den rigtige person, og vi ved også, om han eller hun har åbnet den genialt, og det sparer os for meget tid.”

eSign forskellen

Kundeoplevelse

En moderne e-signeringsoplevelse og hurtigere leveringer for at forblive konkurrencedygtig

Operationel effektivitet

Administrationstiden for kundekontrakter gik fra timer til sekunder

Proceskontrol

Sikkerhed kontrakten går til den rigtige underskrivende part og sporer hvert trin

"Det er virkelig genialt, og det sparer os for en masse tid."

Erik Utas, CEO, Hässelby Blommor

Udvalgt Scrive løsning

eSign online signature

eSign Online

eSign Online er Scrive onlineportal. Send, underskriv og administrer dine aftaler, uanset hvor du er, på enhver enhed. Hele signeringsprocessen er et par enkle trin.

Udforsk eSign Online

Lad os tale

Anmod om et møde, så du kan fortælle os, hvad du prøver at løse, og vi kan se på, hvordan Scrive kan strømline dine forretningsprocesser og tilføre værdi til din organisation.

Vælg antal af ansatte

relaterede casestudie