Hent gruppestruktur og virksomhedsoplysninger
Bemærk venligst: Denne side er maskinoversat, og der kan forekomme uoverensstemmelser. Se venligst medfølgende link for den originale tekst. Scrive er ikke ansvarlig for eventuelle oversættelsesfejl.
KIA: Strømlinet onboarding og kontraktstyring
Gennem samarbejdet med Scrive og Sweet har Kia digitaliseret rammeaftaleprocessen for deres svenske forhandlere.
Om KIA
Kia Corporation blev grundlagt i 1944 og er Koreas ældste producent af motorkøretøjer. I dag er de en del af Hyundai Motor Group, verdens femtestørste bilproducent.
Strømlinet onboarding og kontraktstyring
Gennem samarbejdet med Scrive og Sweet har Kia digitaliseret rammeaftaleprocessen for deres svenske forhandlere, hvilket dramatisk reducerer administrationen, forkorter leveringstiderne fra uger til en dag og giver en bedre kundeoplevelse.
Udfordring
Kia havde behov for at strømline håndteringen af rammeaftaler for sine mange forhandlere rundt om i Sverige. Oprettelse af aftaler med B2B-kunder var en manuel proces, der involverede flere tidskrævende trin, herunder dataindsamling fra flere forskellige kilder og underskrifter fra flere forskellige parter, med tilhørende leveringstider for afsendelse af kontrakter med posten. Der manglede også et klart overblik over kontraktstatus, og informationssøgning var en lang proces med flere manuelle trin, hvilket gav plads til manuelle fejl i kontrakterne.
Kia havde en række trin, de ønskede at automatisere:
Indsamle information om kundens bilpark, både Kias og den samlede bilpark (som er grundlaget for både udvidelsespotentiale og hvordan rabatten beregnes)
Mulighed for forhandleren for at distribuere aftaler til hovedkontoret til godkendelse gennem automatisering og derefter videre til kunden
Løsning
Udgangspunktet var at lette informationshåndteringen og skabe en hurtig og smidig onboarding for B2B-kunder med et automatiseret kontraktflow. Takket være Sweet Digital Forms kan alle Kia-forhandlere gennemføre hele onboarding og kontraktprocessen fra start til slut, alt sammen i ét digitalt flow.
Forretningsflowet integrerer business intelligence-funktioner og takket være automatiseret informationssøgning , viser data som virksomhedens koncernstruktur i realtid uden manuel input. Dette giver forhandlere alle de data, de har brug for for hver unik handel. Når alle nødvendige informationer er på plads, skabes underskriftsflowet gennem Scrive, som så kan følges i realtid, hvor kontrakten sendes til hver part i den rigtige rækkefølge for at blive underskrevet.
"Takket være vores samarbejde med Sweet Systems og Scrive har vi en supereffektiv rammeaftaleproces, der sparer os og vores forhandlere for administration og tid - og imponerer vores kunder."
Martin Fossum, flådesalgschef, Kia Sverige
Resultat
Gennem samarbejdet med Scrive og Sweet er følgende opnået for Kia:
Forkortede leveringstider for kontraktunderskrivelse. I teorien kan en kontrakt underskrives på et par minutter, men realistisk tager en underskrivelse omkring 24 timer. Før det nye digitale flow var gennemløbstiden flere uger, hvor kontrakter blev administreret manuelt og sendt med posten.
Det giver Kia meget kortere gennemløbstider i købsprocessen, da en ny eller opdateret rammeaftale er ofte en forudsætning for at kunne bestille en ny bil. Og kontraktchefer hos Kia Sverige sparer flere timer hver uge i reduceret administration.
Udvalgt Scrive løsning
eSign GO
Mange systemer, én løsning. eSign GO er en revolutionerende systemagnostisk løsning, der bringer dig derhen, hvor du skal være med ét hurtigt spring.
Lad os tale
Anmod om et møde, så du kan fortælle os, hvad du prøver at løse, og vi kan se på, hvordan Scrive kan strømline dine forretningsprocesser og tilføre værdi til din organisation.
