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Bang & Beenfeldt: Digitalisierung von Prozessen in einer sehr altmodischen Branche
Ein großer Vorteil ist die Einsparung von Druck-, Versand- und Scanvorgängen sowie die erhebliche Verkürzung der Wartezeit bis zur Rücksendung der unterzeichneten Verträge.
Professionalität und Service statt Wachstum
Bang & Beenfeldt wurde 1974 gegründet und ist ein Ingenieurbüro mit mehr als 45 Jahren Erfahrung in der Bauberatung in allen Phasen des Bauens – von der anfänglichen Planung und Budgetierung bis hin zu Design und Baumanagement, Überwachung und Übergabe.
In den 50 Jahren ihres Bestehens hat sich Bang & Beenfeldt auf Professionalität und Servicebereitstellung statt auf Wachstum konzentriert. Obwohl Wachstum nicht das Hauptziel war, war es definitiv ein Nebenprodukt ihrer hervorragenden Arbeitsmoral. Aufgrund ihres Engagements für Qualität und dem Aufbau vertrauensvoller Beziehungen hat sich die Größe des Unternehmens innerhalb von 18 Monaten verdoppelt! Aufgrund dieses rasanten Wachstums wurde Bang & Beenfeldt schnell klar, dass sie Systeme aufbauen mussten, die ihren multidisziplinären Ansatz in großem Maßstab unterstützten und gleichzeitig das erstklassige Kundenerlebnis boten, das die Menschen mittlerweile von ihnen erwarten.
Ein wichtiger Aspekt, auf den sie sich konzentrieren wollten, war sicherzustellen, dass der Prozess reibungsloser und „professioneller“ ablief, ohne es für ihre Mitarbeiter schwieriger oder für ihre Kunden bürokratischer zu machen.
„Das ist der Grund, warum wir in dem, was wir tun, erfolgreich sind: Wir trauen uns, das Geschäft anders zu führen.“ Jeppe Blohm Nielsen, CEO von Bang & Beenfeldt.
Digitalisierung von Prozessen in einer sehr altmodischen Branche
Obwohl Bang & Beenfeldt laut Jeppe sein Geschäft anders führt, muss das Unternehmen wie jedes andere Unternehmen auch Geschäftskontinuität und Effizienz gewährleisten. Daher muss das System, das sie implementieren, ihren Anforderungen entsprechen und einwandfreie Ergebnisse liefern, während sie sich der anspruchsvollen Aufgabe stellen, eine Vielzahl unterschiedlicher Prozesse in einer sehr altmodischen Branche zu digitalisieren.
„Unser Vorteil ist, dass wir in einer Branche arbeiten, die sehr altmodisch ist. In der Baubranche gibt es noch nicht viel Digitalisierung, aber sie kommt langsam. Wir haben eine sehr junge Organisation, wir kommunizieren digital, zeichnen alles in 3D usw., also bewegen wir uns in diese Richtung.“
Jeppe Blohm Nielsen, CEO, Bang & Beenfeldts
Das Digitalisierungsprojekt von Bang & Beenfeldt
Der erste Schritt im Digitalisierungsprojekt von Bang & Beenfeldt bestand darin, zu erkennen, welche Prozesse ineffizient waren und am dringendsten überarbeitet werden mussten. Ein wichtiger Faktor dabei war der Rekrutierungsprozess sowie das Vertragsmanagement aus Kundensicht. Die Einsparung beim Drucken, Senden und Scannen von Dokumenten sowie die deutliche Verkürzung der Wartezeiten auf die Rückgabe unterzeichneter Verträge sind an beiden Fronten ein großer Vorteil. Wenn sichergestellt wird, dass die Kommunikation während der onboarding eines neuen Mitarbeiters oder Kunden reibungslos und mühelos verläuft, hat dies einen großen positiven Einfluss auf alle Beteiligten und bedeutet, dass Sie diese neue Beziehung auf dem richtigen Fuß beginnen.
„Die Branche ist ein bisschen altmodisch. Wir sind eine der am weitesten digitalisierten Branchen und das müssen wir auch sein, wenn wir in 10 Jahren noch relevant sein wollen. Wir hoffen, dass wir damit auch andere in der Branche beeinflussen können.“
Jeppe Blohm Nielsen, CEO, Bang & Beenfeldts
Reibungsloserer Prozess und einfache Überwachung
Wenn man genau weiß, wer ein Dokument gesehen und unterschrieben hat, weiß man leichter, wen man wann verfolgen muss. Dadurch läuft der Prozess viel reibungsloser ab, da jeder Schritt klar und effizient ist. Auch wenn ein Projekt mehrere Beteiligte und Teams haben kann, ist es durch die Verwaltung und Zugänglichkeit von Dokumenten an einem einzigen Ort ganz einfach, jeden Teil so detailliert zu überwachen, wie man es braucht.
Kombination aus Technologie und persönlicher Note
Die Hauptgründe, warum sich Bang & Beenfeldt Scrive entschieden, waren der beratende Ansatz des für sie zuständigen Vertriebsmitarbeiters sowie die intuitive Benutzeroberfläche. Darüber hinaus fiel auf, wie deutlich sich Scrive auf zukünftige Entwicklungen in der Branche vorbereitete, wie beispielsweise die Einführung von MitID in Dänemark. Mit anderen Worten, die Kombination aus der Qualität der Technologie und der persönlichen Note war der entscheidende Faktor.
„Aufgrund der Art unseres Unternehmens basieren alle unsere Verkäufe auf persönlichen Beziehungen zu Leuten in der Branche, daher ist der persönliche Verkauf für uns am sinnvollsten. „, sagt Jeppe Blohm Nielsen, CEO von Bang & Beenfledt.
Was kommt als Nächstes:
Bang & Beenfeldt stehen noch ganz am Anfang ihrer Zusammenarbeit mit Scrive aber für die nahe Zukunft sind Pläne vorgesehen, alle Mitarbeiter im Unternehmen auf die Plattform zu bringen und Standards und Vorlagen für alle benötigten Dokumenttypen festzulegen.
Für Unternehmen, die ihre Prozesse digitalisieren, um langfristige Relevanz und Geschäftskontinuität zu erreichen, sieht die Zukunft rosig aus. Warum also nicht Kontakt zu Scrive aufnehmen und sehen, wie wir helfen können?
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