Abrufen von Konzernstruktur und Unternehmensinformation
KIA: Effektives Onboarding und Vertragsmanagement
Durch die Zusammenarbeit mit Scrive und Sweet hat Kia den Rahmenvertragsprozess für seine schwedischen Wiederverkäufer digitalisiert.
Über KIA
KIA wurde 1944 gegründet und ist Koreas ältester Hersteller von Kraftfahrzeugen. Heute ist das Unternehmen Teil der Hyundai Motor Group, dem fünftgrößten Fahrzeughersteller der Welt.
Effektives Onboarding und Vertragsmanagement
Durch die Zusammenarbeit mit Scrive und Sweet hat Kia den Prozess für Rahmenverträge für seine schwedischen Vertragshändler digitalisiert und damit den Verwaltungsaufwand drastisch reduziert, die Vorlaufzeiten von Wochen auf einen Tag verkürzt und ein besseres Kundenerlebnis geschaffen.
Herausforderung
Kia musste die Abwicklung von Rahmenverträgen für seine zahlreichen Händler in ganz Schweden rationalisieren. Die Erstellung von Verträgen mit B2B-Kunden war ein manueller Prozess, der mehrere zeitaufwändige Schritte umfasste, einschließlich der Datenerfassung aus verschiedenen Quellen und Unterschriften von mehreren Parteien sowie den längeren Vorlaufzeiten für den Versand der Verträge per Post. Außerdem fehlte ein klarer Überblick über den Vertragsstatus, und das Abrufen von Informationen war ein langwieriger Prozess mit mehreren manuellen Schritten, der oft Fehler in den Verträgen verursachte.
Kia hatte eine Reihe von Abläufen, die automatisiert werden sollten:
Sammeln von Informationen über den Fuhrpark des Kunden, sowohl über den gesamten Fuhrpark von Kia (der die Grundlage sowohl für das Expansionspotenzial als auch für die Berechnung des Rabatts bildet)
Möglichkeit für den Händler, Vereinbarungen zur Genehmigung automatisiert an die Zentrale und dann an den Kunden weiterzuleiten
Lösung
Der Ausgangspunkt war die Vereinfachung des Informationsmanagements und die Schaffung eines schnellen und reibungslosen Onboardings für B2B-Kunden mit einem automatisierten Vertragsablauf. Dank Sweet Digital Forms können alle Kia-Händler den gesamten Onboarding- und Vertragsprozess von Anfang bis Ende in einem einzigen digitalen Ablauf abwickeln.
Der Business-Flow integriert Business-Intelligence-Funktionen und zeigt dank automatischer Informationsbeschaffung Daten wie die Konzernstruktur des Unternehmens in Echtzeit ohne manuelle Eingabe an. Auf diese Weise erhalten Händler alle Daten, die sie für jedes einzelne Geschäft benötigen. Wenn alle erforderlichen Informationen vorhanden sind, wird der Unterzeichnungsablauf über Scrive erstellt und in richtiger Reihenfolge an die Parteien versendet und kann natürlich Schritt für Schritt verfolgt werden.
“Dank unserer Zusammenarbeit mit Sweet Systems und Scrive verfügen wir über einen äußerst effizienten Prozess für Rahmenverträge, der uns und unseren Händlern Verwaltungsaufwand und Zeit spart - und unsere Kunden beeindruckt."
Martin Fossum, Fleet Sales Manager, Kia Schweden
Ergebnis
Durch die Zusammenarbeit mit Scrive und Sweet hat Kia folgende Ergebnisse erreicht:
Verkürzte Vorlaufzeiten für die Vertragsunterzeichnung. Theoretisch kann ein Vertrag in wenigen Minuten unterschrieben werden, aber realistisch gesehen dauert eine Unterzeichnung etwa 24 Stunden. Vor der Einführung des digitalen Ablaufs betrug die Vorlaufzeit mehrere Wochen, da Verträge manuell verwaltet und per Post verschickt wurden.
Dies ermöglicht Kia eine wesentliche kürzere Vorlaufzeit im Kaufprozess, da ein neuer oder aktualisierter Rahmenvertrag oft eine Voraussetzung für die Bestellung eines neuen Fahrzeugs ist. Zusätzlich sparen die Vertragsmanager bei Kia Schweden jede Woche mehrere Stunden an Verwaltungsaufwand.
Ein vollständig digitalisierter Ablauf für Rahmenverträge
Effizienteres Onboarding mit maßgeschneiderten Abläufen
Automatische Unterzeichnung und besserer Überblick über den Vertragsstatus
Einfache Berechnung von Rabatten auf Fahrzeuge und Zubehör
Minimale manuelle Dateneingabe (zuvor lagen die manuellen Fehler bei über 10 %)
Sicherstellung, dass die Unternehmensrichtlinien von allen eingehalten werden
Scrive-Lösung im Angebot
eSign GO
Viele Systeme, eine Lösung. eSign GO ist eine revolutionäre, systemunabhängige Lösung, die Sie mit einem schnellen Schritt ans Ziel bringt.
Lassen Sie uns reden
Fordern Sie ein Treffen an, damit Sie uns Ihr Problem schildern können und wir gemeinsam überlegen können, wie Scrive Ihre Geschäftsprozesse optimieren und einen Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen kann.
