30 min
Aktivointi
Din Bil voi nyt aktivoida uuden laskutusasiakkaan vain 30 minuutissa. Lyhin läpimenoaika vanhalla prosessilla oli 1 täysi työpäivä, ja se voi kestää viikkoja.
Huomio: Tämä sivu on käännetty automaattisesti ja siinä saattaa esiintyä ristiriitaisuuksia. Alkuperäisen tekstin löydät oheista linkkiä seuraamalla. Scrive ei ole vastuussa mahdollisista käännösvirheistä.
Din Bil: Nopea B2B- onboarding
Din Bil voi nyt aktivoida uuden laskutusasiakkaan vain 30 minuutissa. Lyhin läpimenoaika vanhassa prosessissa oli 1 kokonainen työpäivä.
90 %
Vähemmän järjestelmänvalvojaa
Scrive prosessi eliminoi useimmat manuaaliset järjestelmänvalvojan vaiheet ja sisältää vähemmän Din Bil -osastoja.
Haaste – Uusien laskutusasiakkaiden perustaminen
Yleinen skenaario Din Bilin palvelukeskuksissa on se, että asiakas joutuu maksamaan laskulla, yleensä tuodessaan yritysautoa huoltoon.
Laskutuksen määrittäminen, jotta asiakas voi ajaa pois autollaan tai vastaanottaa uusi osa oli manuaalinen prosessi, johon osallistui asiakas, asiakkaan työnantaja ja useita Din Bil -osastoja.
Lyhin läpimenoaika laskutusasiakkaan aktivoimiseen oli yksi täysi työpäivä, ja se voi kestää helposti päiviä tai jopa viikkoja.
Paperilomakkeen täyttäminen ja käsittely asiakkaan tiedoilla oli vasta alkua. Vaaditaan myös: asiakkaan työnantajan yritystiedot, mukaan lukien hänen puolestaan valtuutetun osapuolen vahvistus sekä luottopyyntö ja -arviointi. Hyväksynnät ja allekirjoitukset tarvitaan useilta osapuolilta, mikä edellyttää lukuisia manuaalisia vaiheita, joihin voi sisältyä puhelut, sähköpostit ja jopa asiakirjojen lähettäminen postitse.
Toinen ongelma oli luottoluokitusprosessi, joka oli epätarkka ja epäluotettava, koska se tarjosi muutamia luottorajavaihtoehtoja: 10 000, 20 000 ja 30 000 SEK. Eikä yrityksen allekirjoittajalle välttämättä ollut selvää, kuka heidän henkilöstöstään oli hakenut hyvitystä.
Din Bil tarvitsi uuden onboarding. He etsivät tapaa aktivoida uusia laskutusasiakkaita paljon nopeammin, prosessia asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi ja järjestelmänvalvojan kosketuksen minimoimiseksi. Ja he tarvitsivat parempaa laadunvarmistusta sekä luottoluokitusprosessiin että sen varmistamiseen, että sopimuksen allekirjoittaa oikea henkilö ja oikea määrä ihmisiä.
Ratkaisu - Itsepalveluportaali
Din Bil näki Scrive -pohjaisen portaaliratkaisun tavan automatisoida nämä vaiheet ja parantaa laatua yhdessä, 100-prosenttisesti digitaalisessa prosessissa.
Koko työnkulkua hallitaan portaalin yhteydessä. Scrive automatisoitu prosessi rakentaa digitaalisen sopimuksen reaaliajassa ja toimittaa allekirjoitetun sopimuksen mahdollisimman pienellä kosketuksella kaikille osapuolille: Din Bilin järjestelmänvalvojalle, asiakkaalle ja asiakkaan työnantajille.
Miten se toimii
- Prosessin aloittamiseksi asiakkaan tarvitsee vain syöttää henkilötietonsa, yrityksen rekisteröintinumero ja luottorajapyyntö. Scrive Scrive työnkulkumoottori hakee kaikki yritystiedot , mukaan lukien valtuutettujen allekirjoitusosapuolten nimet, yritysrekisteristä.
- Asiakas voi valita luottorajan pudotusvalikosta , jonka vaihtoehdot vaihtelevat 10 000 – 50 000 SEK, 5 000 välein. He voivat myös valita, ketkä heidän työnantajansa valtuutetuista allekirjoittajista saavat sopimuksen allekirjoitettavaksi.
- Automaattinen rekisterihaku vertaa pyydetyn luottorajan yrityksen luottoluokitukseen .
- Seuraavaksi Scrive luo sähköisen sopimuksen ja käynnistää sähköisen allekirjoituksen työnkulun . Kaikki allekirjoittavat osapuolet saavat sähköpostitse tai tekstiviestillä kutsun allekirjoittaa sopimus, jonka he voivat tehdä missä tahansa, millä tahansa laitteella.
- Kun kaikki osapuolet ovat allekirjoittaneet, täytetty sopimus sinetöidään digitaalisesti suojatakseen sitä kajottamisen tai muuttamisen estämiseksi ja arkistoidaan automaattisesti . Yksityiskohtainen tapahtumaloki tallennetaan sopimuksen mukana toimimaan todisteena laillisesti sitovasta allekirjoitusprosessista.
Scrive ratkaisu täytti kaikki Din Bilin tavoitteet nopeasta ja turvallisesta prosessista, johon sisältyy vain vähän napsautuksia ja manuaalinen syöttäminen. Se tarjoaa nopeamman vastauksen asiakkaalle, luotettavamman luottoarviointiprosessin, tavan, jolla yrityksen allekirjoittaja tietää, ketkä heidän henkilöstöstään ovat hakeneet luottoa, ja mahdollisuuden allekirjoittaa sopimus milloin tahansa, paikan päällä tai etänä.
“ Scrive toimitti juuri sen, mitä halusimme: yksinkertainen, turvallinen ratkaisu, joka lyhentää läpimenoaikoja ja minimoi painikkeiden napsautukset ja manuaalisen syöttämisen. Joissakin tapauksissa luotto kirjataan vain 15 minuutissa. Asiakkaamme ovat tyytyväisempiä ja prosessi on meille paljon helpompi."
Henrik Åding, Reskontrachef, Din Bil
Tulokset – Asiakastyytyväisyys, vähemmän järjestelmänvalvojia
Din Bil voi nyt aktivoida uuden laskutusasiakkaan vain 30 minuutissa. Lyhin läpimenoaika vanhalla prosessilla oli yksi täysi työpäivä, mutta se kesti usein päiviä tai jopa viikkoja.
Asiakastyytyväisyys on kasvanut, ja järjestelmänvalvojan vaiheiden määrä on vähentynyt dramaattisesti. Din Bil -päällikkö voi nyt luovuttaa auton asiakkaalle ilman, että hänen tarvitsee odottaa, että kirjanpitohenkilökunta hyväksyy hyvityksen manuaalisesti. Ja koska Scrive -prosessi vaatii vähemmän allekirjoituksia Din Bilin puolelta, tarvitaan yksi osasto vähemmän. Kaikki asiakirjat on nyt tallennettu digitaalisesti, mikä yksinkertaistaa entisestään järjestelmänvalvojan työtä.
Suositeltu Scrive ratkaisu
eID Hub
The fast track for organisations to achieve authentication in all channels. Access all of Scrive’s identity services with a single integration, using either our dedicated REST API or OpenID Connect.
Puhutaan
Pyydä kokous, jotta voit kertoa meille, mitä yrität ratkaista, ja voimme tarkastella, kuinka Scrive voi virtaviivaistaa liiketoimintaprosessejasi ja tuoda lisäarvoa organisaatiollesi.
