Riddermark Bil: Haasteesta mahdollisuuteen

Tarina

Riddermark pyrkii aina innovoimaan ja parantamaan, ja se on tehnyt paljon työtä kehittääkseen asiakkailleen parempia tapoja ostaa ja myydä autojaan. Tämä on ollut prioriteetti alusta alkaen, mutta pandemian aikana tämän aloitteen kiireellisyys ja tärkeys nousivat kaikkien aikojen ennätystasolle.

Heidän digitalisaatiomatkansa alkoi jonkin aikaa ennen tätä, kun heidät esiteltiin Scrive through -palvelussa. heidän rahoituskumppaninsa DNB. Vaikka Scrive käytettiin alun perin ensisijaisesti Riddermarkin rahoitussopimuksiin, se levisi nopeasti muihin dokumenttiprosesseihin. Autonostosopimuksesta lähtien sitä on sittemmin käytetty kaikenlaisten sopimusten digitalisoimiseen, viimeksi työtilauksiin ja huoltosopimuksiin Riddermarkin korjaamoissa.

Tämä ei ole vain nopeuttanut prosesseja ja poistanut tarpeen. manuaaliseen paperipohjaiseen hallintaan, mutta antoi myös paljon paremman yleiskuvan ja käsityksen Riddermarkin sopimuksista. Idalina Santamäki, Riddermark Bilin laatu- ja viestintäpäällikkö mainitsi tämän erityisenä näkökohtana, jota hän käyttää päivittäin.

Paperiasiakirjoja ei tarvitse etsiä, sekä tämän yleiskatsauksen tarjoama lisätieto on hyödyttänyt paitsi Idalinaa myös yksittäisiä myyjiä, myyntipäälliköitä ja Riddermark Bilin rahoitustiimiä, jotka kaikki löytävät nopeasti ja tarkasti tarkasti. tarvitsemansa tiedot, kun he niitä tarvitsevat.

Se myös estää kalliit virheet, kuten väärin täytettyjen rahoitussopimusten lähettämisen tai sopimuksen lähettämisen unohtamisen kaiken kaikkiaan, mikä oli riski paperin kanssa työskennellessä.

Riddermark Bilin liiketoiminnan molemmat osapuolet, käytettyjen autojen myyjät ja ne ostavat niitä jälleenmyyntiä varten, joutuivat kumpikin kärsimään. haaste Covid-19-pandemiassa. Ihmiset halusivat edelleen ostaa ja myydä autoja, mutta siihen liittyi rajoituksia ja terveysriskejä, jotka liittyivät siihen, että jokainen sai tuoda autonsa tontille. Digitaalisten sopimusten toimeenpano johti ylivertaiseen kokemukseen sekä kanta-asiakkaille että yrityksille, jotka etsivät nopeaa ja turvallista tapaa sekä myydä että ostaa ajoneuvonsa.

Autojen etämyynnin ja ostamisen haaste muuttui nopeasti mahdollisuus, kun yhä useammat ihmiset ja yritykset nauttivat siitä, että autonkuljettaja noutaa autonsa ja sai maksun heti. Tämän palvelun suosio kasvoi niin nopeasti, että Riddermark Bil käyttää nyt yli 120 autonkuljettajaa, jotka hakevat auton jostain Ruotsista 7 minuutin välein! Tarjottu joustavuus ja nopeus tekevät Riddermark Bil Swedenin suurimmasta käytettyjen autojen ostajasta yksityishenkilöiltä.

Riddermark Bil yritykselle Scrive ratkaisu lisää turvallisuutta ja edellä mainittua mukavuutta. . Sopimusten täyttämisen ja arkistoinnin varmistaminen, asiakkaiden henkilöllisyyden varmistaminen ja tietysti arvokkaiden tavaroiden, kuten autojen, mahdollisten ongelmien ehkäiseminen ovat kaikki tämän osia. Nyt jos Riddermark Bil -asiakas haluaa viedä auton koeajolle, hän allekirjoittaa ja tunnistautuu Scrive etukäteen. Tämä on johtanut erinomaiseen kokemukseen kaikille osallistujille, ja palaute on seurannut perässä.