Hent gruppestruktur og selskapsinformasjon
Vennligst merk: Denne siden er oversatt ved hjelp av kunstig intelligens, og det kan derfor forekomme avvik. For den opprinnelige teksten, vennligst se vedlagte lenke. Scrive er ikke ansvarlig for eventuelle oversettelsesfeil.
KIA: Strømlinjeformet onboarding og kontraktshåndtering
Gjennom samarbeidet med Scrive og Sweet har Kia digitalisert rammeavtaleprosessen for sine svenske forhandlere.
Om KIA
Kia Corporation ble grunnlagt i 1944 og er Koreas eldste produsent av motorkjøretøyer. I dag er de en del av Hyundai Motor Group, verdens femte største kjøretøyprodusent.
Strømlinjeformet onboarding og kontraktshåndtering
Gjennom samarbeidet med Scrive og Sweet har Kia digitalisert rammeavtaleprosessen for deres svenske forhandlere, dramatisk redusert administrasjon, forkortet leveringstid fra uker til en dag og gitt en bedre kundeopplevelse.
Utfordring
Kia hadde behov for å effektivisere håndteringen av rammeavtaler for sine mange forhandlere rundt om i Sverige. Å opprette avtaler med B2B-kunder var en manuell prosess som innebar flere tidkrevende steg, inkludert datainnsamling fra flere ulike kilder og signaturer fra flere ulike parter, med tilhørende ledetider for å sende kontrakter i posten. Det manglet også en tydelig oversikt over kontraktsstatus, og informasjonsinnhenting var en lang prosess med flere manuelle steg, noe som ga rom for manuelle feil i kontraktene.
Kia hadde en rekke trinn de ønsket å automatisere:
Samle informasjon om kundens bilpark, både Kias og den totale bilparken (som er grunnlaget for både utvidelsespotensial og hvordan rabatten beregnes)
Mulighet for forhandler til å distribuere avtaler til hovedkontoret for godkjenning gjennom automatisering og deretter videre til kunden
Løsning
Utgangspunktet var å lette informasjonshåndtering og skape en rask og smidig onboarding for B2B-kunder med en automatisert kontraktflyt. Takket være Sweet Digital Forms kan alle Kia-forhandlere fullføre hele onboarding og kontraktsprosessen fra start til slutt, alt i én digital flyt.
Forretningsflyten integrerer business intelligence-funksjoner og takket være automatisert informasjonsinnhenting , viser data som selskapets gruppestruktur i sanntid uten manuell input. Dette gir forhandlere all data de trenger for hver unike avtale. Når all nødvendig informasjon er på plass, opprettes signeringsflyten gjennom Scrive, som deretter kan følges i sanntid, hvor kontrakten sendes til hver part i riktig rekkefølge for å signeres.
"Takket være vårt samarbeid med Sweet Systems og Scrive har vi en supereffektiv rammeavtaleprosess som sparer oss og våre forhandlere for administrasjon og tid - og imponerer kundene våre."
Martin Fossum, Fleet Sales Manager, Kia Sverige
Resultat
Gjennom samarbeidet med Scrive og Sweet er følgende oppnådd for Kia:
Forkortede ledetider for kontraktsignering. I teorien kan en kontrakt signeres på et par minutter, men realistisk tar en signering omtrent 24 timer. Før den nye digitale flyten var ledetiden flere uker, med kontrakter administrert manuelt og sendt i posten.
Dette gir Kia mye kortere ledetider i kjøpsprosessen, da en ny eller oppdatert rammeavtale er ofte en forutsetning for å kunne bestille ny bil. Og kontraktsansvarlige i Kia Sverige sparer flere timer hver uke i redusert administrasjon.
En fulldigitalisert flyt for rammeavtaler
Mer effektiv onboarding med tilpassede flyter
Automatisk signering og bedre oversikt over kontraktsstatus
Mulighet for enveiskalkulatorrabatter på kjøretøy og tilbehør
Minimal manuell datainntasting (tidligere var manuelle feil over 10%)
Forsikring om at selskapets retningslinjer følges av alle
Utvalgt Scrive løsning
eSign GO
Mange systemer, én løsning. eSign GO er en revolusjonerende systemagnostisk løsning som tar deg dit du trenger å være med ett raskt sprang.
La oss snakke
Be om et møte slik at du kan fortelle oss hva du prøver å løse, så kan vi se på hvordan Scrive kan strømlinjeforme forretningsprosessene dine og gi verdi til organisasjonen din.
