Riddermark Bil: Fra utfordring til mulighet

Historien

Riddermark er alltid ute etter å innovere og forbedre, og har lagt ned mye arbeid i å utvikle bedre måter for kundene deres å kjøpe og selge bilene sine på. Dette har vært en prioritet fra starten av, men Scrive pandemien har det hastet og viktigheten av dette initiativet steget til et rekordhøyt nivå. deres finansieringspartner DNB. Mens Scrive i utgangspunktet først og fremst ble brukt til Riddermarks finansieringsavtaler, spredte det seg raskt til andre dokumentprosesser. Fra og med bilkjøpsavtalen har den siden blitt brukt til å digitalisere alle mulige avtaler, sist arbeidsordre og serviceavtaler i Riddermarks verksteder.

Dette har ikke bare satt fart i prosessene deres og eliminert behovet. for manuell papirbasert administrasjon men også gitt mye bedre oversikt og innsikt i Riddermarks avtaler. Idalina Santamäki‌, Riddermark Bils kvalitets- og kommunikasjonssjef nevnte dette som et spesifikt aspekt hun bruker hver dag.

Bekvemmeligheten ved å slippe å søke etter papirdokumenter samt den ekstra innsikten som denne oversikten gir, har ikke bare gagnet Idalina, men også individuelle selgere, salgssjefer og økonomiteamet i Riddermark Bil, som alle er i stand til å raskt og nøyaktig finne nøyaktig. dataene de trenger når de trenger det.

Det forhindrer også kostbare feil som å sende en finansieringsavtale som er feil utfylt eller til og med glemme å sende avtale totalt, noe som var en risiko når man jobbet med papir.

De to sidene av Riddermark Bils virksomhet, de som selger brukte biler og de som kjøper dem for å selge dem, ble begge rammet med en utfordring i Covid-19-pandemien. Folk ønsket fortsatt å kjøpe og selge biler, men det var begrensninger og helserisiko involvert i å få hver person til å ta med bilen sin til tomten. Implementering av digitale avtaler førte til en overlegen opplevelse for både vanlige kunder og bedrifter som leter etter en rask og sikker måte å både selge og kjøpe kjøretøyene sine på.

Utfordringen med å selge og kjøpe biler eksternt ble raskt til en mulighet ettersom flere mennesker og bedrifter nøt fordelen med å få bilen hentet av en sjåfør og motta betalingen med en gang. Denne tjenesten vokste i popularitet så raskt at Riddermark Bil nå bruker over 120 sjåfører som henter en bil, et sted i Sverige, hvert 7. minutt! Fleksibiliteten og hastigheten som tilbys gjør Riddermark Bil til Sveriges største kjøper av brukte biler fra privatpersoner.

For Riddermark Bil som bedrift, legger Scrive løsning til et lag med sikkerhet sammen med den nevnte bekvemmeligheten . Å sikre at kontrakter er fylt ut og arkivert riktig, sørge for at kundenes identitet er verifisert og selvfølgelig forhindre potensielle problemer med varer med høy verdi som biler, er alle elementer i dette. Nå, hvis en Riddermark Bil-kunde ønsker å ta en bil på prøvekjøring, signerer de og identifiserer seg med Scrive på forhånd. Dette har ført til en overlegen opplevelse for alle involverte og tilbakemeldingene har fulgt etter.