Kunden Onboarding: Ein Schlüssel zum Erfolg

Der erste Schritt der Customer Journey ist ein entscheidender Moment für die Risikominimierung. Dabei geht es um die Bewältigung verschiedener Risiken wie Betrug, Compliance, Sicherheitsverletzungen und vielleicht das größte Risiko von allen: Kundenfrustration und -abwanderung. Scrive ist sich bewusst, dass es unerlässlich ist, diese Risiken mit den richtigen digitalen Lösungen, kombiniert mit einer guten Portion gesundem Menschenverstand und Einfühlungsvermögen, anzugehen. Dies ist der schnellste Weg, um zufriedene Kunden zu gewinnen und gleichzeitig Ihr Unternehmen sicher und effizient zu machen.

Einfaches Onboarding mit einem einzigen digitalen Ablauf

Onboarding bedeutet nicht, Abkürzungen zu nehmen, sondern Aufgaben wie Compliance-Prüfungen zu automatisieren, um den Prozess reibungsloser zu gestalten. Mit Scrive wird es ganz einfach.

Schnell und sicher
Unsere Lösungen sind auf Compliance ausgelegt, einschließlich AML, DSGVO und eIDAS.

Keine Kundenfrustration
Wir respektieren die Zeit und den Aufwand Ihrer Kunden während des Onboardings.

Praktische Lösungen, keine ausgefallene Technik
Wir konzentrieren uns auf gesunden Menschenverstand, kundenfreundliches Design und eine schnelle Erledigung der Aufgaben.

Vereinfachung der Geschäftsüberprüfungsprozesse

B2B onboarding kann komplex und kostspielig sein. Vereinfachen Sie die Einhaltung von AML-Vorschriften, KYB-Prozesse und Kreditgenehmigungen durch die Automatisierung von:

  • ID-Kontrollen
  • Überprüfung der wirtschaftlichen Eigentümer und der erforderlichen Zeichnungsberechtigten
  • PEP- und Sanktionslistenprüfungen

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Datenabfragen

Sofortige Datenabfragen erleichtern die schnelle und sichere Erfassung von Informationen. Dies gewährleistet eine kontinuierliche Compliance-Sorgfalt während des gesamten onboarding Prozesses.

Einen modernen Onboarding-Flow gestalten

Es geht weniger um auffällige Technologie, sondern vielmehr um gesunden Menschenverstand und Empathie für Ihre Kunden während des Onboarding-Prozesses. Lassen Sie uns einige gängige Missverständnisse über die Digitalisierung ausräumen. Um den Ansatz von Scrive im Onboarding-Prozess zu verstehen, haben wir Erkenntnisse von erfahrenen Experten gesammelt. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Unternehmenskultur durch Technologie ausdrücken können – ohne lange und kostspielige Integrationsprojekte. Die grundlegenden Tools, die Sie für den Onboarding-Prozess benötigen, lassen sich einfach implementieren und stören den Geschäftsbetrieb nur minimal.

„Stellen Sie sich eine Bank vor, die ein großartiges Kundenerlebnis bietet. Morgen würden sie die Führung übernehmen.“ Pontus Holmberg von Roaring.io bringt auf den Punkt, was auf dem Spiel steht, wenn es darum geht, Compliance und CX zu vereinen.

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Der „nordische Weg“ wird global. Erfahren Sie mehr darüber, wie Scrive Compliance und Kundenservice in diesem E-Book vereint. Customer Due Diligence muss nicht überfordernd sein, aber KYC- und KYB-Interviews können unangenehm sein.

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